Informativa sulla privacy
1. Introduzione
Spagat AB (numero di registrazione 559275-7073) ha a cuore la tua privacy e punta sempre a un livello elevato di protezione dei dati. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo e usiamo i dati personali. Descrive anche i tuoi diritti e come esercitarli.
È importante sapere che:
- I dati personali sono qualsiasi informazione che possa essere collegata, direttamente o indirettamente, a una persona vivente.
- Il trattamento dei dati personali è qualsiasi operazione sui dati personali, per esempio la raccolta, la conservazione, la modifica, la comunicazione e la cancellazione.
2. Titolare del trattamento
Spagat AB è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali e si assicura che il trattamento avvenga nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Contatti:
Spagat AB
Ekbacksvägen 22
168 69 Bromma
E-mail: info@spagat.eu
3. Quando e perché trattiamo i tuoi dati personali
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Gestione di ordini e consegne | Nome, indirizzo, e-mail, telefono, dati dell’ordine | Esecuzione del contratto | 36 mesi dopo l’ultimo acquisto |
| Contabilità | Nome, indirizzo, storico degli acquisti, dati di pagamento | Obbligo di legge (normativa contabile) | 7 anni |
| Assistenza clienti e supporto | Nome, dati di contatto, storico delle richieste | Legittimo interesse | 12 mesi dopo la chiusura della richiesta |
| Marketing | Nome, e-mail, storico degli acquisti | Consenso / legittimo interesse per i clienti esistenti | Fino alla revoca del consenso |
Sul legittimo interesse
Quando usiamo il legittimo interesse come base giuridica, abbiamo svolto un bilanciamento degli interessi e valutato che il nostro interesse a trattare i dati prevale sul tuo interesse alla tutela della privacy. È il caso, per esempio, dell’assistenza clienti, che deve poterti aiutare con le tue richieste.
4. Comunicazione dei dati personali
4.1 Categorie di destinatari
- Prestatori di servizi di pagamento: Svea, Bankgiro, Swish
- Corrieri: PostNord, Instabox, Schenker, DHL, UPS, FedEx e i loro equivalenti in altri paesi
- Servizi informatici: Mailchimp (newsletter), Google Analytics, Google Ads, Microsoft Ads
4.2 Trasferimento verso paesi al di fuori dell’UE/SEE
Alcuni dei nostri fornitori, come Mailchimp e Google, trattano dati al di fuori dell’UE/SEE. Questi trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e su altre garanzie adeguate previste dal GDPR.
5. I tuoi diritti
In quanto interessato, hai i seguenti diritti:
- Diritto all’informazione: hai il diritto di sapere come trattiamo i tuoi dati personali.
- Diritto di accesso: puoi chiedere una copia dei dati che abbiamo su di te.
- Diritto di rettifica: puoi chiederci di correggere i dati inesatti che ti riguardano.
- Diritto alla cancellazione: a determinate condizioni hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati, per esempio se non sono più necessari per la finalità.
- Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto di chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali venga limitato.
- Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di farli trasmettere a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite Chiedici o scrivici a info@spagat.eu. Rispondiamo alla tua richiesta senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese.
Reclamo all’autorità di controllo
Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità svedese Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) o all’autorità di controllo del tuo paese di residenza, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
6. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati personali con misure tecniche e organizzative adeguate:
- crittografia SSL/TLS per tutti i trasferimenti di dati
- controllo degli accessi e protezione con password
- backup regolari
- monitoraggio continuo dei nostri sistemi
In caso di violazione dei dati personali
Se si verifica una violazione dei dati personali che comporta un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, notifichiamo l’incidente all’autorità svedese per la protezione dei dati entro 72 ore. Se il rischio è elevato, ti informiamo anche direttamente.
7. Cookie e strumenti di analisi
Usiamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Trovi i dettagli nella nostra cookie policy.
Gli strumenti di analisi che usiamo:
- Google Analytics: per le statistiche sulle visite
- Google Ads: per il marketing
- Microsoft Ads: per il marketing
- Google Tag Manager: per gestire i codici di tracciamento
Puoi controllare l’uso dei cookie nelle impostazioni del browser. Tieni presente che, se blocchi i cookie, alcune funzioni di base del sito potrebbero non funzionare.
8. Modifiche all’informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito. In caso di modifiche importanti, ti informiamo via e-mail o con un avviso sul nostro sito prima che entrino in vigore.
Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2024
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