Spedizione e consegna
Paesi di consegna
Spagat spedisce in 22 paesi europei.
Costi di spedizione
| Spedizione | Prezzo |
|---|---|
| ✓ Spedizione gratuita per ordini superiori a 73,01 EUR (800 SEK) | Gratuita |
| Ordini inferiori a 73,01 EUR (800 SEK) | Indicati al momento del pagamento, in base alla destinazione e al metodo di spedizione |
La spedizione gratuita vale per qualsiasi peso del pacco. Il costo di spedizione esatto appare sempre al momento del pagamento, prima che tu lo completi.
I prezzi in euro vengono convertiti ogni giorno dalla corona svedese e possono variare leggermente con il tasso di cambio. Il costo di spedizione esatto del tuo ordine appare sempre al momento del pagamento, prima che tu lo completi.
Corrieri
Lavoriamo principalmente con PostNord. Quando i prodotti partono direttamente da un magazzino centrale o da un fornitore, o quando servono altri metodi di spedizione, possiamo usare altri corrieri, come UPS, FedEx, DHL e Schenker.
In Danimarca, Finlandia e Paesi Bassi puoi anche scegliere la consegna in un locker per pacchi vicino a te: Instabox in Danimarca e Budbee in Finlandia e nei Paesi Bassi. Il locker appare come opzione al momento del pagamento quando il tuo ordine ci sta e ce n’è uno vicino al tuo indirizzo.
I corrieri disponibili dipendono dal paese di destinazione e dalle caratteristiche del prodotto.
Tempi di consegna e imballaggio
Tempi di consegna abituali per i prodotti disponibili a magazzino:
- Svezia e Danimarca: 1–2 giorni lavorativi
- Finlandia, Germania, Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo: 2–3 giorni lavorativi
- Francia, Spagna, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Estonia, Lettonia e Lituania: 3–4 giorni lavorativi
- Italia e Irlanda: 3–5 giorni lavorativi
- Ungheria, Romania e Slovenia: 4–6 giorni lavorativi
- Grecia: 5–7 giorni lavorativi
- Croazia: 5–8 giorni lavorativi
La pagina del prodotto indica il tempo di consegna nel tuo paese. Gli ordini effettuati entro le 14:00 (ora italiana) partono lo stesso giorno lavorativo o quello successivo.
Imballaggi rispettosi dell’ambiente
Per l’ambiente riutilizziamo quante più scatole possibile. Fa parte del nostro impegno concreto per ridurre il nostro impatto sul clima. I prodotti che possono essere considerati delicati partono sempre in modo discreto, in un imballaggio neutro.
Responsabilità durante il trasporto e danni
Durante il trasporto da noi a te, del prodotto rispondiamo noi. Per un reso verso di noi, della merce rispondi tu in quanto cliente.
In caso di danni da trasporto o di spedizione errata
- Se il prodotto arriva danneggiato, segnalalo subito all’assistenza clienti di Spagat
- Per poter chiedere il risarcimento al corriere, dobbiamo segnalare i danni da trasporto entro 1–3 giorni
- Se il danno è visibile, segnalalo direttamente al corriere al momento della consegna
- Conserva sempre l’imballaggio, così possiamo gestire correttamente il reclamo
Questo vale sia per i danni visibili sia per quelli nascosti. È quindi importante che tu apra il pacco e controlli che il prodotto sia integro il prima possibile dopo averlo ricevuto.
Segnala a Spagat una spedizione errata il prima possibile. Se un prodotto spedito è sbagliato, danneggiato o difettoso, correggiamo l’errore senza costi per te.
Resi
Per esercitare il diritto di recesso, usa la nostra funzione di recesso: Recedi dal contratto qui. Non ti serve un account e ricevi subito una conferma di ricezione via e-mail. Poi contattaci e ti mandiamo le istruzioni per il reso. Puoi aprire la confezione ed esaminare il prodotto come faresti in un negozio. Se il prodotto è stato manipolato oltre questo limite, possiamo detrarre la diminuzione di valore.
Come fare un reso
Quando ricevi le nostre istruzioni per il reso, imballa bene il prodotto. Appena il prodotto torna nel nostro magazzino, rimborsiamo il prezzo di acquisto, compreso il costo della spedizione standard iniziale se recedi dall’intero ordine. Ricevi il rimborso entro 14 giorni dal tuo recesso. Se fino ad allora non abbiamo ricevuto il prodotto, ti rimborsiamo appena arriva, oppure quando hai dimostrato di averlo spedito, per esempio con la ricevuta di spedizione.
Costi del reso
I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, che organizza anche la spedizione del reso.
Dopo aver inviato il recesso, contattaci per ricevere le istruzioni per il reso prima di spedire il prodotto.
Pacchi non ritirati
Per i pacchi non ritirati ci riserviamo il diritto di addebitare i costi sostenuti. A seconda del paese, il pacco resta di solito circa 7 giorni al punto di ritiro prima di tornare da noi.
Costi per i pacchi non ritirati
Se non ritiri il pacco, si applicano i seguenti costi:
| Fascia di peso | EUR* | Prezzo (SEK) |
|---|---|---|
| Standard (0–10 kg) | 6,66 EUR | 73 SEK |
| Pesante (da 11 kg) | 90,36 EUR | 990 SEK |
Nuova spedizione: se vuoi che ti rispediamo il pacco, si applicano gli stessi costi indicati sopra.
*Importi indicativi: gli importi in euro sono indicativi e possono variare con il tasso di cambio del momento.