Privatlivspolitik
1. Indledning
Spagat AB (org.nr. 559275-7073) værner om dit privatliv og arbejder altid for et højt niveau af databeskyttelse. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger. Den beskriver også dine rettigheder, og hvordan du gør brug af dem.
Godt at vide:
- Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til en levende person.
- Behandling af personoplysninger er alt, hvad der sker med oplysningerne, fx indsamling, opbevaring, ændring, videregivelse og sletning.
2. Dataansvarlig
Spagat AB er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og har ansvaret for, at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Kontaktoplysninger:
Spagat AB
Ekbacksvägen 22
168 69 Bromma
E-mail: info@spagat.eu
3. Hvornår og hvorfor vi behandler dine personoplysninger
| Formål | Personoplysninger | Behandlingsgrundlag | Opbevaringsperiode |
|---|---|---|---|
| Håndtering af ordrer og leveringer | Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger | Opfyldelse af aftale | 36 måneder efter seneste køb |
| Bogføring | Navn, adresse, købshistorik, betalingsoplysninger | Retlig forpligtelse (bogføringsregler) | 7 år |
| Kundeservice og support | Navn, kontaktoplysninger, sagshistorik | Legitim interesse | 12 måneder efter, at sagen er afsluttet |
| Markedsføring | Navn, e-mail, købshistorik | Samtykke/legitim interesse for eksisterende kunder | Indtil samtykket trækkes tilbage |
Om legitim interesse
Når vi bruger legitim interesse som behandlingsgrundlag, har vi foretaget en interesseafvejning og vurderet, at vores interesse i at behandle oplysningerne vejer tungere end din interesse i beskyttelse af dit privatliv. Det gælder fx kundeservice, hvor vi skal kunne hjælpe dig med dine henvendelser.
4. Videregivelse af personoplysninger
4.1 Kategorier af modtagere
- Betalingsudbydere: Svea, Bankgiro, Swish
- Fragtfirmaer: PostNord, Instabox, Schenker, DHL, UPS, FedEx og tilsvarende i andre lande
- IT-tjenester: Mailchimp (nyhedsbrev), Google Analytics, Google Ads, Microsoft Ads
4.2 Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører, fx Mailchimp og Google, behandler oplysninger uden for EU/EØS. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og andre passende garantier efter GDPR.
5. Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder:
- Ret til information – du har ret til at vide, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
- Ret til indsigt – du kan bede om et udtræk af de oplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse – du kan bede os rette forkerte oplysninger om dig.
- Ret til sletning – du har under visse betingelser ret til at få dine oplysninger slettet, fx hvis de ikke længere er nødvendige til formålet.
- Ret til begrænsning – du har ret til at bede om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.
- Ret til dataportabilitet – du har ret til at få dine personoplysninger i et struktureret format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
- Ret til indsigelse – du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse.
Kontakt os på info@spagat.eu, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi besvarer din henvendelse uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned.
Klage til tilsynsmyndigheden
Mener du, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesforordningen, har du ret til at klage til den svenske tilsynsmyndighed Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
6. Sikkerhed
Vi har passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:
- SSL/TLS-kryptering af al dataoverførsel
- Adgangskontrol og adgangskodebeskyttelse
- Regelmæssig sikkerhedskopiering
- Løbende overvågning af vores systemer
Ved brud på persondatasikkerheden
Sker der et brud på persondatasikkerheden, som indebærer en risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder, anmelder vi hændelsen til Integritetsskyddsmyndigheten inden for 72 timer. Indebærer hændelsen en høj risiko, informerer vi også dig direkte.
7. Cookies og analyseværktøjer
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Du finder flere detaljer i vores særskilte cookiepolitik.
Analyseværktøjer, vi bruger:
- Google Analytics – til besøgsstatistik
- Google Ads – til markedsføring
- Microsoft Ads – til markedsføring
- Google Tag Manager – til styring af sporingskoder
Du kan styre brugen af cookies i din browsers indstillinger. Bemærk, at nogle grundlæggende funktioner på hjemmesiden kan blive påvirket, hvis du blokerer cookies.
8. Ændringer af privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version findes altid på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig på e-mail eller med en meddelelse på hjemmesiden, før ændringerne træder i kraft.
Senest opdateret: 8. november 2024
Mine cookieindstillinger