Versand und Lieferung
Lieferländer
Spagat liefert in 22 europäische Länder.
Versandkosten
| Versand | Preis |
|---|---|
| ✓ Kostenloser Versand bei Bestellungen über 73,07 EUR (800 SEK) | Kostenlos |
| Bestellungen unter 73,07 EUR (800 SEK) | Wird an der Kasse angezeigt, je nach Ziel und Versandart |
Der kostenlose Versand gilt für alle Paketgewichte. Die genauen Versandkosten sehen Sie immer an der Kasse, vor der Zahlung.
Preise in Euro werden täglich aus schwedischen Kronen umgerechnet und können mit dem Wechselkurs leicht schwanken. Die genauen Versandkosten Ihrer Bestellung sehen Sie immer an der Kasse, vor der Zahlung.
Versanddienstleister
Wir arbeiten vor allem mit PostNord zusammen. Wenn Produkte direkt aus einem Zentrallager oder von einem Lieferanten verschickt werden oder andere Versandarten nötig sind, können wir auch andere Versanddienstleister wie UPS, FedEx, DHL und Schenker nutzen.
In Dänemark, Finnland und den Niederlanden können Sie auch die Lieferung an eine Paketstation in Ihrer Nähe wählen: Instabox in Dänemark und Budbee in Finnland und den Niederlanden. Eine Paketstation wird angeboten, wenn Ihre Bestellung hineinpasst und es eine in der Nähe Ihrer Adresse gibt – Sie sehen die Option an der Kasse.
Welche Versanddienstleister verfügbar sind, hängt vom Zielland und von den Eigenschaften des Produkts ab.
Lieferzeit und Verpackung
Übliche Lieferzeiten für Produkte auf Lager:
- Schweden und Dänemark: 1–2 Werktage
- Deutschland, Luxemburg, Belgien, Niederlande und Finnland: 2–3 Werktage
- Frankreich, Spanien, Portugal, Tschechien, Slowakei, Estland, Lettland und Litauen: 3–4 Werktage
- Irland und Italien: 3–5 Werktage
- Ungarn, Rumänien und Slowenien: 4–6 Werktage
- Griechenland: 5–7 Werktage
- Kroatien: 5–8 Werktage
Auf der Produktseite sehen Sie die Lieferzeit in Ihr Land. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am selben oder am nächsten Werktag verschickt.
Umweltfreundliche Verpackung
Der Umwelt zuliebe verwenden wir so viele Kartons wie möglich wieder. Das ist Teil unserer aktiven Umweltarbeit, mit der wir die Klimabelastung verringern. Produkte, die als sensibel gelten können, verschicken wir immer diskret in einer neutralen Verpackung.
Verantwortung beim Transport und Schäden
Während des Transports von uns zu Ihnen tragen wir die Verantwortung für das Produkt. Bei einer Rücksendung an uns tragen Sie als Kunde die Verantwortung für die Ware.
Bei Transportschäden oder falscher Lieferung
- Ist das Produkt bei der Lieferung beschädigt, melden Sie dies bitte sofort dem Kundenservice von Spagat
- Damit wir den Schaden beim Versanddienstleister geltend machen können, müssen wir Transportschäden innerhalb von 1–3 Tagen melden
- Ist der Schaden sichtbar, melden Sie ihn bei der Annahme direkt dem Fahrer
- Bewahren Sie immer die Verpackung auf, damit die Reklamation richtig bearbeitet werden kann
Das gilt für sichtbare und versteckte Transportschäden. Deshalb ist es wichtig, dass Sie das Produkt möglichst bald nach Erhalt auspacken und prüfen, ob es einwandfrei ist.
Ein falsch geliefertes Produkt melden Sie bitte so bald wie möglich bei Spagat. Ist ein Produkt falsch geliefert, beschädigt oder defekt, beheben wir den Fehler kostenlos.
Rücksendungen
Möchten Sie Ihren Kauf widerrufen, nutzen Sie unsere Widerrufsfunktion: Vertrag hier widerrufen. Sie brauchen kein Konto und erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail. Nehmen Sie danach Kontakt mit uns auf, dann senden wir Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung. Sie dürfen die Verpackung öffnen und das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wurde das Produkt darüber hinaus benutzt, können wir den Wertverlust abziehen.
So senden Sie zurück
Verpacken Sie das Produkt gut, nachdem Sie unsere Anweisungen für die Rücksendung erhalten haben. Sobald das Produkt wieder in unserem Lager ist, erstatten wir den Kaufpreis, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, wenn Sie die ganze Bestellung widerrufen. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Haben wir das Produkt bis dahin noch nicht erhalten, erstatten wir, sobald es eingetroffen ist oder sobald Sie nachgewiesen haben, dass es verschickt wurde, zum Beispiel mit einem Einlieferungsbeleg.
Rücksendekosten
Sie tragen alle Kosten der Rücksendung und organisieren die Rücksendung selbst.
Nehmen Sie nach Ihrem Widerruf bitte Kontakt mit uns auf, um die Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten, bevor Sie das Produkt verschicken.
Nicht abgeholte Pakete
Für nicht abgeholte Pakete behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen. Die Sendung bleibt je nach Land meist etwa 7 Tage in der Abholstelle, bevor sie an uns zurückgeht.
Gebühren für nicht abgeholte Pakete
Wird Ihr Paket nicht abgeholt, berechnen wir folgende Gebühren:
| Gewichtsklasse | EUR* | Preis (SEK) |
|---|---|---|
| Standard (0–10 kg) | 6,67 EUR | 73 SEK |
| Schwer (ab 11 kg) | 90,42 EUR | 990 SEK |
Erneuter Versand: Möchten Sie, dass wir das Paket erneut verschicken, gelten dieselben Gebühren wie oben.
*Ungefähre Beträge: Die Beträge in Euro sind ungefähre Werte und können mit dem aktuellen Wechselkurs schwanken.