Verzending en levering
Leveringslanden
Spagat levert aan 22 Europese landen.
Verzendkosten
| Verzending | Prijs |
|---|---|
| ✓ Gratis verzending bij bestellingen boven 73,07 EUR (800 SEK) | Gratis |
| Bestellingen onder 73,07 EUR (800 SEK) | Zichtbaar bij het afrekenen, afhankelijk van bestemming en verzendmethode |
Gratis verzending geldt voor alle pakketgewichten. De exacte verzendkosten ziet u altijd bij het afrekenen, vóór de betaling.
Prijzen in euro worden dagelijks omgerekend vanuit Zweedse kronen en kunnen licht schommelen met de wisselkoers. De exacte verzendkosten van uw bestelling ziet u altijd bij het afrekenen, vóór de betaling.
Vervoerders
Wij werken voornamelijk samen met PostNord. Wanneer producten rechtstreeks vanuit een centraal magazijn of van een leverancier worden verzonden, of wanneer andere verzendmethoden nodig zijn, kunnen wij ook andere vervoerders gebruiken, zoals UPS, FedEx, DHL en Schenker.
In Nederland, Denemarken en Finland kunt u ook kiezen voor levering in een pakketautomaat bij u in de buurt: Budbee in Nederland en Finland en Instabox in Denemarken. Een pakketautomaat is beschikbaar als uw bestelling erin past en er een bij uw adres in de buurt staat – u ziet de optie bij het afrekenen.
Welke vervoerders beschikbaar zijn, hangt af van het land van bestemming en de eigenschappen van het product.
Levertijd en verpakking
Gebruikelijke levertijden voor producten op voorraad:
- Zweden en Denemarken: 1–2 werkdagen
- Nederland, België, Luxemburg, Duitsland en Finland: 2–3 werkdagen
- Frankrijk, Spanje, Portugal, Tsjechië, Slowakije, Estland, Letland en Litouwen: 3–4 werkdagen
- Ierland en Italië: 3–5 werkdagen
- Hongarije, Roemenië en Slovenië: 4–6 werkdagen
- Griekenland: 5–7 werkdagen
- Kroatië: 5–8 werkdagen
Op de productpagina ziet u de levertijd naar uw land. Bestellingen die vóór 14.00 uur (Midden-Europese tijd) worden geplaatst, worden dezelfde of de volgende werkdag verzonden.
Milieuvriendelijke verpakking
Met het oog op het milieu hergebruiken wij zoveel mogelijk dozen. Dat is onderdeel van ons actieve milieubeleid om de klimaatimpact te verminderen. Producten die als gevoelig kunnen worden beschouwd, versturen wij altijd discreet in een neutrale verpakking.
Verantwoordelijkheid tijdens transport en schade
Wij zijn verantwoordelijk voor het product tijdens het transport van ons naar u. Bij een retour naar ons bent u als klant verantwoordelijk voor de goederen.
Bij transportschade of een verkeerde levering
- Is het product bij levering beschadigd, meld dit dan direct bij de klantenservice van Spagat
- Om de schade bij onze vervoerder te kunnen verhalen, moeten wij transportschade binnen 1–3 dagen melden
- Is de schade zichtbaar, meld dit dan direct bij ontvangst aan de chauffeur
- Bewaar altijd de verpakking, zodat de reclamatie goed kan worden afgehandeld
Dit geldt voor zowel zichtbare als verborgen transportschade. Het is daarom belangrijk dat u het product zo snel mogelijk na ontvangst uitpakt en controleert of het in orde is.
Een verkeerd geleverd product meldt u zo snel mogelijk bij Spagat. Is een product verkeerd geleverd, beschadigd of defect, dan herstellen wij de fout kosteloos.
Retourneren
Wilt u uw aankoop herroepen, gebruik dan onze herroepingsfunctie: Aankoop hier herroepen. U heeft geen account nodig en ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Neem daarna contact met ons op, dan sturen wij u de retourinstructies. U mag de verpakking openen en het product bekijken zoals u dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt dan dat, dan kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen.
Zo retourneert u
Verpak het product goed nadat u onze retourinstructies hebt ontvangen. Zodra het product terug is in ons magazijn, betalen wij de koopprijs terug, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten als u de hele bestelling herroept. U ontvangt uw geld binnen 14 dagen na uw herroeping. Hebben wij het product dan nog niet ontvangen, dan betalen wij terug zodra het binnen is of zodra u hebt aangetoond dat het is verzonden, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.
Retourkosten
U betaalt zelf alle kosten van het retourneren en regelt zelf de retourzending.
Neem na het indienen van uw herroeping contact met ons op voor de retourinstructies, voordat u het product verstuurt.
Niet-opgehaalde pakketten
Wij behouden ons het recht voor kosten in rekening te brengen voor pakketten die niet worden opgehaald. De zending blijft, afhankelijk van het land, meestal ongeveer 7 dagen bij het afhaalpunt liggen voordat hij naar ons wordt teruggestuurd.
Kosten voor niet-opgehaalde pakketten
Wordt uw pakket niet opgehaald, dan rekenen wij de volgende kosten:
| Gewichtsklasse | EUR* | Prijs (SEK) |
|---|---|---|
| Standaard (0–10 kg) | 6,67 EUR | 73 SEK |
| Zwaar (vanaf 11 kg) | 90,42 EUR | 990 SEK |
Opnieuw verzenden: Wilt u dat wij het pakket opnieuw versturen, dan gelden dezelfde kosten als hierboven.
*Bedragen bij benadering: de bedragen in euro zijn bij benadering en kunnen variëren met de actuele wisselkoers.