Política de privacidad
1. Introducción
Spagat AB (número de empresa 559275-7073) se preocupa por tu privacidad y busca siempre un nivel alto de protección de datos. Esta política de privacidad explica cómo recogemos y usamos los datos personales. También describe tus derechos y cómo ejercerlos.
Conviene saber:
- Los datos personales son cualquier información que pueda vincularse, directa o indirectamente, con una persona viva.
- El tratamiento de datos personales es cualquier operación con datos personales, por ejemplo la recogida, la conservación, la modificación, la comunicación y la supresión.
2. Responsable del tratamiento
Spagat AB es responsable del tratamiento de tus datos personales y se encarga de que el tratamiento cumpla la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Datos de contacto:
Spagat AB
Ekbacksvägen 22
168 69 Bromma
Correo electrónico: info@spagat.eu
3. Cuándo y por qué tratamos tus datos personales
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de pedidos y entregas | Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos del pedido | Ejecución del contrato | 36 meses después de la última compra |
| Contabilidad | Nombre, dirección, historial de compras, datos de pago | Obligación legal (normativa contable) | 7 años |
| Atención al cliente y asistencia | Nombre, datos de contacto, historial de consultas | Interés legítimo | 12 meses después del cierre de la consulta |
| Marketing | Nombre, correo electrónico, historial de compras | Consentimiento / interés legítimo para clientes existentes | Hasta que se retire el consentimiento |
Sobre el interés legítimo
Cuando nos basamos en el interés legítimo, hemos hecho una ponderación de intereses y hemos valorado que nuestro interés en tratar los datos prevalece sobre tu interés en la protección de tu privacidad. Es el caso, por ejemplo, de la atención al cliente, que tiene que poder ayudarte con tus consultas.
4. Comunicación de datos personales
4.1 Categorías de destinatarios
- Proveedores de servicios de pago: Svea, Bankgiro, Swish
- Empresas de transporte: PostNord, Instabox, Schenker, DHL, UPS, FedEx y sus equivalentes en otros países
- Servicios informáticos: Mailchimp (newsletter), Google Analytics, Google Ads, Microsoft Ads
4.2 Transferencias a países fuera de la UE/EEE
Algunos de nuestros proveedores, como Mailchimp y Google, tratan datos fuera de la UE/EEE. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en otras garantías adecuadas previstas en el RGPD.
5. Tus derechos
Como interesado, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de información: tienes derecho a saber cómo tratamos tus datos personales.
- Derecho de acceso: puedes pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: puedes pedir que corrijamos datos inexactos sobre ti.
- Derecho de supresión: en determinadas condiciones tienes derecho a que se supriman tus datos, por ejemplo si ya no son necesarios para la finalidad.
- Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a pedir que se limite el tratamiento de tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y a que se transmitan a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@spagat.eu. Respondemos a tu solicitud sin demora indebida y, como máximo, en el plazo de un mes.
Reclamación ante una autoridad de control
Si consideras que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad sueca Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) o ante la autoridad de control de tu país de residencia, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Seguridad
Protegemos tus datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas:
- cifrado SSL/TLS de todas las transferencias de datos
- control de acceso y protección con contraseña
- copias de seguridad periódicas
- supervisión continua de nuestros sistemas
Si se produce una violación de datos personales
Si se produce una violación de datos personales que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, notificamos el incidente a la autoridad sueca de protección de datos en un plazo de 72 horas. Si el riesgo es alto, también te informamos directamente.
7. Cookies y herramientas de análisis
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Encontrarás los detalles en nuestra política de cookies.
Las herramientas de análisis que usamos:
- Google Analytics: para las estadísticas de visitas
- Google Ads: para el marketing
- Microsoft Ads: para el marketing
- Google Tag Manager: para gestionar los códigos de seguimiento
Puedes controlar el uso de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones básicas de la web pueden dejar de funcionar si bloqueas las cookies.
8. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión más reciente está siempre disponible en nuestra web. Si hay cambios importantes, te informaremos por correo electrónico o con un aviso en nuestra web antes de que entren en vigor.
Última actualización: 8 de noviembre de 2024
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