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Como sei se a minha encomenda foi feita com sucesso?

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Posso cancelar a minha encomenda se houver algum erro?

Se houver algum erro na sua encomenda, contacte-nos o mais depressa possível por e-mail ou por telefone, porque processamos as encomendas rapidamente. Não podemos alterar uma encomenda que já foi embalada.

Para que países envia a Spagat?

Enviamos para 22 países europeus:

Bélgica, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.

Para saber mais sobre o envio, os prazos e os custos, consulte a página Envio e entrega.

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Prazos de entrega habituais dos produtos em stock:

  • Suécia e Dinamarca: 1–2 dias úteis
  • Finlândia, Alemanha, Países Baixos, Bélgica e Luxemburgo: 2–3 dias úteis
  • Portugal, Espanha, França, República Checa, Eslováquia, Estónia, Letónia e Lituânia: 3–4 dias úteis
  • Irlanda e Itália: 3–5 dias úteis
  • Hungria, Roménia e Eslovénia: 4–6 dias úteis
  • Grécia: 5–7 dias úteis
  • Croácia: 5–8 dias úteis

A página do produto mostra o prazo de entrega para o seu país. Se a sua encomenda não chegou no prazo previsto, pode segui-la com o número de seguimento do e-mail de confirmação de envio. Consoante o país, segue a encomenda no site da transportadora (PostNord, DHL, UPS, etc.).

Se ainda tiver dúvidas sobre a sua entrega, contacte o nosso apoio ao cliente e ajudamos.

Que métodos de pagamento posso usar?

A nossa solução de pagamento é a Svea. Os métodos de pagamento disponíveis dependem do seu país:

Em todos os países pode pagar com:

  • cartão de crédito ou de débito (Visa, Mastercard)

Nos países nórdicos (Suécia, Dinamarca, Finlândia) há também:

  • pagamento direto por banco
  • Swish (apenas na Suécia)
  • pagamento com fatura
  • pagamento em prestações

Ao finalizar a compra vê os métodos de pagamento disponíveis para o seu país.

Portes grátis a partir de 74 €Caso contrário, portes a preço fixo, seja qual for o peso da encomenda.

22 países europeusO prazo de entrega depende do país – consulte Envio e entrega.

Pagamento seguroCartão através da Svea – fatura na Dinamarca e na Finlândia.

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